겜스고에서 가족 그룹을 사용하려고 할 때 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지를 보게 되면 혼란스러울 수 있습니다. 이 글에서는 이와 같은 문제를 해결하기 위한 방법들을 간단히 소개하겠습니다.
| 겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법 |
가족 그룹 사용 문제 해결 방법
겜스고에서 가족 그룹을 사용하려고 할 때 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 오류 메시지를 경험할 수 있어요. 이를 해결하기 위해 필요한 단계들을 정리해 보았어요.
결제 수단 삭제하기
가족 그룹 가입 전에 구글 계정의 결제 수단을 삭제해야 해요. 이는 국가 설정 문제를 피할 수 있는 방법이에요.
구글 계정에 로그인 후, ‘결제 및 구독’ 메뉴로 이동하여 결제 방법 관리에 들어가면 됩니다. 등록된 결제 수단 옆에 있는 삭제 버튼을 클릭하여 해당 수단을 제거하세요. 이 과정을 통해 국가 불일치를 예방할 수 있어요.
정확한 집 주소 등록하기
가족 그룹을 설정하기 위해서는 구글 계정에 집 주소를 정확히 입력해야 해요. 주소가 가족 그룹의 국가와 일치해야 가입이 가능해요.
로그인 후 ‘개인정보 보호 및 개인정보 설정’ 메뉴로 가서 주소 관리 항목을 찾고, ‘집 주소 추가’ 버튼을 클릭하여 필요한 정보를 입력하고 저장하세요. 정확한 주소 입력은 오류를 방지하는 데 도움을 줄 거예요.
가입 확인 절차 진행하기
초대 링크를 수락한 뒤 유튜브 앱에 로그인하여 프리미엄 서비스가 정상적으로 활성화되었는지 확인해야 해요.
초대 이메일에서 링크를 클릭한 후 유튜브 앱에 로그인을 진행하고, 가입 상태를 확인하세요. 이 단계로 가입이 제대로 되었는지 점검할 수 있어요.
국가 설정 검토하기
가입하려는 가족 그룹의 국가 설정은 초대자와 동일해야 해요. 국가 불일치로 인해 가입이 어렵거나 불가능할 수 있어요.
구글 결제 센터에 들어가서 로그인 후 설정 탭에서 국가 설정을 검토하고, 변경이 필요하다면 조정해 주세요. 일치하지 않으면 가입에 문제가 생길 수 있어요.
고객센터 문의하기
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 겜스고 고객센터에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터는 영어로 운영되므로, 필요 시 번역 기능을 활용하여 문의하세요.
겜스고의 공식 웹사이트에 접속하여 문의 양식을 작성하는 방식으로 문제를 설명하면 됩니다. 고객센터의 도움을 받으면 보다 신속히 문제를 해결할 수 있어요.
주의 사항
가입 시 국가 설정이 초대자와 같아야 하며, 결제 수단이 삭제되어 있어야 하세요. 또한, 구글 계정에 정확한 집 주소가 등록되어 있어야 합니다. 설정 변경 후, 반영되는 데 시간이 필요하니 약 3시간 기다리는 게 필요해요.
주변에서도 비슷한 문제를 겪었지만, 위의 방법을 따라 하여 문제를 해결했어요. 이 정보를 통해 여러분도 겜스고 가족 그룹 사용에 어렵지 않게 접근할 수 있으시길 바랍니다!